Visibilidad
Un inventario claro de activos, riesgos, alertas y responsables.
Ciberseguridad · Nube · Operación TI
Soporte técnico para empresas en Guatemala.
Outsourcing IT, ciberseguridad e implementaciones tecnológicas con costos competitivos y un alcance definido para su empresa. Integramos soporte, redes, nube y respaldos según las necesidades y el presupuesto de su operación.
Costos competitivos Alcance documentado Atención según su operación
MODELO FILLTECPrevenir · Operar · Recuperar
Una sola capa de gestión para personas, procesos, infraestructura y riesgo.
FILLTEC S.A. · Guatemala
Un equipo de tecnología para su empresa.
Acompañamos a empresas e instituciones en Guatemala que necesitan tercerizar TI, fortalecer su seguridad de la información o modernizar su infraestructura. Definimos la atención remota y presencial, la cobertura y los niveles de servicio según las necesidades de cada operación.
01Servicios
Servicios de TI en Guatemala para cada necesidad de su empresa.
Explore qué incluye cada servicio, cómo definimos el alcance y qué información necesitamos para cotizar soporte, seguridad o un proyecto tecnológico.
01
Ciberseguridad administrada
Reducimos exposición y fortalecemos controles con una operación continua, documentada y alineada al riesgo real del negocio.
- Evaluación y hardening
- Monitoreo y respuesta
- Gestión de vulnerabilidades
02
Nube e infraestructura híbrida
Diseñamos, migramos y operamos plataformas locales y cloud sin atar su estrategia a un solo fabricante.
- Arquitectura y migración
- Optimización de costos
- Gobierno y observabilidad
03
Continuidad y respaldos
Protegemos la información crítica con políticas medibles de respaldo, recuperación y resiliencia operativa.
- Backups 3-2-1
- Pruebas de restauración
- Planes de continuidad
04
Outsourcing IT y soporte técnico
Organizamos el soporte técnico empresarial, la atención a usuarios y la administración de plataformas con responsabilidades claras y costos por alcance.
- Mesa de servicio
- Servidores y endpoints
- Administración de plataformas
05
Redes y conectividad segura
Modernizamos la conectividad de sedes y usuarios con segmentación, acceso seguro y visibilidad del desempeño.
- LAN, WAN y Wi-Fi
- VPN y acceso remoto
- Segmentación y firewall
06
Identidad y acceso
Ordenamos usuarios, privilegios y dispositivos para que cada acceso sea verificable, mínimo y revocable.
- Directorios e identidades
- MFA y mínimo privilegio
- Altas, cambios y bajas
07
Implementaciones tecnológicas
Llevamos mejoras de servidores, plataformas y servicios de TI desde el alcance hasta la entrega documentada, con presupuesto y criterios de aceptación acordados.
- Plan de implementación
- Validación y puesta en marcha
- Documentación y transferencia
08
Asesoría y preparación PCI DSS
Preparamos a su organización para evaluar el alcance, las brechas y las evidencias de seguridad del entorno de pagos, en coordinación con su evaluador independiente.
- Revisión de alcance
- Plan de remediación
- Preparación de evidencias
09
Preparación SOC 1 y SOC 2 Tipo II
Apoyamos la definición de controles, su documentación y las evidencias de operación para preparar una auditoría realizada por una firma independiente.
- Análisis de brechas
- Controles y responsables
- Evidencia durante el período
Seguridad de la información
La seguridad no es un producto. Es una forma de operar.
Partimos del riesgo, priorizamos activos críticos y construimos controles sostenibles. Cada cambio queda documentado y cada hallazgo se convierte en una acción con responsable y seguimiento.
Protección de datos Defensa por capas Mejora continua
Marco operativoACTIVO
01Identificar y priorizar
02Proteger y monitorear
03Responder y contener
04Recuperar y fortalecer
Lo que cambia
De tecnología reactiva a una operación gobernada.
Control
Indicadores, acuerdos de servicio y prioridades que la dirección puede seguir.
Continuidad
Capacidad de recuperar servicios e información con procedimientos probados.
Escala
Soporte coordinado para sedes, equipos remotos y operaciones multi-país.
02Modelos de servicio
La capacidad correcta para cada etapa.
Servicio administrado
Asumimos una función completa de TI o seguridad con responsables, niveles de servicio y reportes periódicos.
Equipo extendido
Integramos especialistas a su operación para cubrir brechas concretas sin aumentar la estructura interna.
Proyecto de implementación
Ejecutamos diagnósticos, migraciones, despliegues y mejoras con alcance, hitos y transferencia de conocimiento.
01 Descubrimiento02 Priorización03 Implementación04 Operación y mejora
Experiencia aplicada
Entendemos la tecnología donde realmente importa: en la operación.
Nuestro equipo ha acompañado organizaciones con entornos corporativos, operaciones distribuidas y necesidades multi-país. Combinamos visión ejecutiva con capacidad técnica para implementar y sostener mejoras, no solo recomendarlas.
Servicios corporativosIndustria y distribuciónInfraestructura críticaInstituciones públicas
Su presupuesto importa
Costos competitivos. Un alcance que puede evaluar.
En FillTec, el costo es parte central de la propuesta. Definimos qué necesita su operación y cómo atenderlo para que pueda comparar alternativas sobre la misma base: actividades, cobertura, entregables y condiciones.
Contrate el alcance necesario
Delimitamos usuarios, equipos, plataformas y tareas. Puede cotizar soporte recurrente, capacidad para su equipo o una implementación específica según su necesidad.
Combine atención remota y presencial
Acordamos qué actividades pueden resolverse a distancia y cuáles requieren una visita en Guatemala, considerando ubicación, acceso y complejidad.
Compare el costo completo
La propuesta distingue el servicio profesional de licencias, equipos, consumo de nube y otros componentes cuando aplican. Las inclusiones y exclusiones quedan definidas antes de contratar.
La cotización depende del alcance. Comparta su presupuesto objetivo y las prioridades de su empresa para evaluar una propuesta ajustada a su operación.
Solicitar una cotizaciónAntes de contratar
Preguntas sobre soporte técnico y servicios de TI
¿Cuánto cuesta el soporte técnico para una empresa en Guatemala?
El costo depende de la cantidad de usuarios y equipos, las plataformas, las sedes, la modalidad remota o presencial y las condiciones de atención. FillTec prepara una cotización por alcance; para comparar propuestas conviene revisar también licencias, equipos y actividades excluidas.
¿Qué diferencia hay entre outsourcing IT y soporte técnico?
El soporte técnico atiende necesidades de usuarios, equipos y plataformas. El outsourcing IT o tercerización de TI puede incorporar, además, responsabilidades continuas de administración, documentación y coordinación. Puede complementar a su equipo interno o cubrir funciones específicas, según lo contratado.
¿Puedo contratar únicamente una implementación tecnológica?
Sí. Se puede definir un proyecto de implementación de servidores, redes, plataformas o controles de seguridad con actividades, hitos y criterios de aceptación. La operación o el soporte posteriores se acuerdan expresamente para que conozca el alcance de la entrega.
¿Cómo se define la atención remota y presencial?
Revisamos la ubicación de sus sedes, los accesos disponibles y las actividades que necesita realizar. La cobertura, la modalidad, los horarios y las condiciones de respuesta se establecen en la propuesta; el formulario permite compartir ese contexto antes de cotizar.
Cotización
Definamos el servicio y el costo para su empresa.
Indique el servicio, la cantidad aproximada de usuarios o equipos, sus sedes y el objetivo. Si tiene un presupuesto previsto, puede incluirlo para orientar el alcance de la propuesta.
Sus datos se utilizan únicamente para responder esta solicitud.